Разработка микрофинансовых сервисов в Казахстане

В этом году мы активно начали работать с компаниями из сферы микрофинансов, расположенных в Казахстане. Любопытно, что мы никак не рекламировались и не продвигали свои услуги в этой стране. Вероятно наша деятельность в профильной работе на микрофинансовом рынке стала заметна за пределами родной страны, что руководители компаний стали присылать нам запросы на консультации и запуск своих проектов.

Стоит отметить, что технически запуск такого плана проектов не отличается. Есть некоторые нюансы по отдельным деталям, которые по большей части связаны скорее с юридическими моментами ведения деятельности финансовых компаний, но в общей структуре работы отличий нет.

Вероятно поэтому, мы успешно запустили уже несколько сервисов по выдаче займов онлайн для Казахстана, как делаем это и на Российском рынке.

Общая тактика запуска проекта

Проекты для компаний Казахстана мы запускаем по классической для нас тактике.

Все начинается с первой беседы с руководителем компании или ответственным специалистом, в которой он описывает стоящую перед ними задачу. Далее анализируя полученную информацию специалисты нашей фирмы разрабатывают дорожную карту разработки - техническое задание, в котором прописаны все функциональные моменты будущего онлайн проекта, и визуальные прототипы, которые показывают "скелет" будущего дизайна сайта.

Когда данный этап реализован и утвержден, начинаются уже технические шаги - разработка дизайна, верстка, программирование и тестирование. В среднем проект с полным циклом реализуется за 3-4 месяца.

После старта работы сайта, мы оказываем услуги по сопровождению наших клиентов и доводим их до первых заемщиков. К слову сказать, заявки на займы начинают поступать практически сразу после запуска сервиса в публичном доступе.

Созданные в Казахстане сервисы микрокредитования

Первый проект, с которого мы начали работы в этой стране.

Коротко о проекте:

общий базовый функционал по предоставлению информации о компании;
создание заявки клиентом и сохранение ее в 1С (ВЦ Интеграция);
отображение в личном кабинете заемщика информации по займам, с детализацией информации по каждому договору (данные загружаются из 1С);
возможность внести платеж по активному займу;
две языковые версии - казахский и русский языки

Второй проект мы запускали уже с полным циклом выдачи займа онлайн

Коротко о проекте:

общий базовый функционал по предоставлению информации о компании;
создание заявки клиентом и сохранение ее в учетной системе;
внутренняя CRM система;
подписание договора займа онлайн;
отображение в личном кабинете заемщика информации по займам, с детализацией информации по каждому договору;
внутренняя система онлайн поддержки клиента через собственный чат;
две языковые версии - казахский и русский языки

Третий проект, запуск которого был на базе нашего готового решения с индивидуальными доработками под особенности бизнеса заказчика.

Коротко о проекте:

общий базовый функционал по предоставлению информации о компании;
создание заявки клиентом и сохранение ее в учетной системе;
внутренняя CRM система;
подписание договора займа онлайн;
верификация банковской карты через систему Paybox для последующей выдачи займа;
выдача денег по договору займа через систему Paybox на привязанную карту;
возможность внести платеж по активному займу;
отображение в личном кабинете заемщика информации по займам, с детализацией информации по каждому договору;

Популярные работы при создании микрофинансового сайта в Казахстане

В первую очередь это базовый функционал, который включает в себя публикацию подробной информации о компании, ее документов, тарифов и контактов. По сути то, что требуется по законодательству для прозрачности деятельности таких фирм. Все данные, как впрочем и последующие функциональные блоки, разрабатываются на двух языках - казахском и русском.

Следующим этапом идет возможность создания заявки на сайте, в рамках которой потенциальный заемщик выбирает сумму и срок, а затем заполняет свои данные для рассмотрения возможности получить займ. Эти данные могут быть сохранены как в 1С, так и во внутренней системе учета самого сайта. Выбор места хранения и обработки заявки выбирает руководство компании в зависимости от того как выстроены их бизнес-процессы.

Большим блоком работ является разработка личного кабинета. Стоит отметить, что тут есть как общепринятые функции, так и индивидуально проработанные. Среди общих, это вывод списка займов - как действующего, так и ранее взятых и погашенных клиентом. По каждому договору выводится детальная информация о срокам, суммах, возможно, штрафах, если они были.Так же очень популярным является задача подключения платежной системы, чтобы заемщик мог в режиме онлайн заплатить деньги по договору со своей банковской карты.

Текущие рыночные реалии привели многих собственников микрофинансового бизнеса к пониманию, что надо начинать выдачу займов онлайн. В связи с этим популярными задачами так же стали возможность подписать договор через интернет и быстрое перечисление заемных денег на карту. По первому пункту способов подписания несколько: через смс-код, через использование электронно цифровой подписи или через биометрические системы. Остается только вопрос безопасности, который в каждой компании регламентируется по своему и мы при разработке это учитываем. По вопросу перечисления средств, способы тоже разные: есть подключение автоматической системы на верифицированную банковскую карту без участия менеджера, а можно добавить этап, когда ответственный сотрудник жмет кнопку выдачи в панели администратора или в 1С для инициации факта выдачи средств.

Последняя популярная задача, с которой обращаются компании, это сопровождение проекта. Она является признаком развития, когда собственник сервиса анализирует клиентский опыт и ведет работы по улучшению своей платформы. Часто это связано с техническими переделками стартового функционала, а так как мы знаем детально что и как устроено на проекте, нам сделать такие улучшения проще и дешевле, тем более если владельцу понравилось качество нашей работы.

Резюме

Для нас очень радостен факт выхода на новый рынок за счет профессиональных заслуг. Вместе с тем, это и более высокая ответственность, ведь только при высоком качестве работ нас будут рекомендовать на новом рынке так же как на российском. Но, как видно по уже запущенным проектам, нашей компании удается держать свое гордое имя и мы с радостью возьмем еще новые заказы из этой замечательной страны Казахстан. Кстати у нашего директора тут живут родственники по линии дедушки :)